Panaszok és áruk visszaküldése

Ha az Ön által megrendelt áruk nem feleltek meg az elvárásainak, a vásárlástól számított 14 napon belül indoklás nélkül visszaadhatják azokat.

1- Panaszával kapcsolatban írjon nekünk e-mailt az info@alum.cz címre, írja ide a rendelési számot, mi a probléma. Felvesszük Önnel a kapcsolatot.

2- Az árut az eredeti csomagolásban szükséges visszaküldeni/reklamálni.

3- Csatolja a számlát a csomaghoz és írja rá, hogy a törvényben előírt határidőn belüli visszaküldésről (kérjük, adja meg a számlaszámot, ahova visszatéríthetjük az összeget) vagy az áru reklamációjáról van szó.

4- Küldje el a szállítmányt a címre:

 

Visszatérési és panaszcím:

Alum online s.r.o.

Na Výsluní 1348

277 11 Neratovice

Česká republika

Iban: HU97120920000173779200100005